西安海瑞斯电子科技有限责任公司

(200007,5000000)陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司经营电源供配电强弱电系统集成、整体机房工程等为一体的现代化高科技企业，为用户提供完整的工程前期实地考察、针对性地设计技术方案、工程实施、安装调试、用户培训以及售后维护等一系列系统集成服务。主要范围涉及：金融、证券、政府、军队、科研院所、教育、交通、服务业等领域。

陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司具有较强的技术实力及丰富的工程经验，并力争在每个项目中做到：严肃认真、周到细致、稳妥可靠。始终坚持用户、信誉、质量的原则。同时，我们把时常竞争理解为：既有竞争又有合作，共同发展、共同前进。我们深信积极加强与外界的技术交流，不断充实，才能跟上电子技术发展的步伐，在激烈的竞争中立于不败之地。

我们陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司深信，奉行以服务为本质，以市场为先导，以正确的经营管理理念为基础，以的技术为用户提供服务，我们的事业定将在业界同仁的支持下继续蓬勃发展壮大。

陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司供货周期：

一）、常备库存：我公司不定期地针对库存实际情况进行有选择地产品库存量的补充，以保证接近所有规格型号的产品，具有现货库存供应的能力。

二）、订制化产品：需要根据订单向工厂订制的产品，供货周期为4-8周不等。

陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司售前及售后服务项目：

一、售前服务

我司将派安装工程师对使用实地进行考察，并给合用户的需求，提供让用户满意的安装方案。

二、保修内服务项目

一）保修期：陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司所供产品，一律按原厂进行质保：山特UPS按原厂保修叁年；EATON伊顿UPS按原厂质保一年；蓄电池组质保三年，保修期自交货日期起。

二）维修方式：

1）我公司所供电源产品，严格按原厂服务标准为用户提供优质的服务，所有产品一律全国联保，并根据用户需要签定续保服务。

2）陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司对所售UPS进行保修期内每隔半年的电话或现场巡检服务（电话或现场巡检服务依不同产品类型而定），并对不能及时修复的故障机提供备用设备。

三）维修响应：

1）在接到用户的故障通知，立即响应，并保证省会城市2小时内到达现场。

2）对不能现场修复的UPS电源，免费提供备用机，故障机7个工作日内修复，返回用户。

3）现场维修，省会城市2小时以内，一般地市8小时以内，边远城市或农村地区24小时以内。

４）质保期内：陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司对所供UPS主机和电池组进行免费移机一次。

四）远程故障诊断：在工作时间提供、指导客户将设备连接到互连网络，利用互连网络对设备进行故障诊断和处理指导。

三、终身服务承诺

一）免费提供远程技术咨询，技术咨询的方式有：电话、传真、email、网站；技术咨询的受理：7×24小时；远程支持的处理：5×8小时。

二）免费提供远程技术支持，对设备故障类问题，提供7×24小时的远程技术支持，指导客户进行故障的诊断和处理。

三）产品的终身维修保证，有偿提供保修外的维修和其它增值服务。

陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司技术支持及服务承诺

一、工程实施建议

一）工程实施方案

合同签定后，陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司对该项目进行立项，成立项目组，由项目组与终用户共同商定制定项目实施计划。组织工程人员进行设计文件、工程资料、施工的学习，落实施工工具的准备，货物验收，根据终用户施工现场的准备情况通知工程队进行现场施工。施工过程中定期进行工程质量检查。工程完工后组织验收，试运行结束后组织终验。

二）项目管理

对合同签定后的工程项目，陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司实行从合同签定到工程终验结束的全流程的项目管理，基本步骤如上。

合同签定后陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司将任命一名具有丰富工程管理经验的工程师为项目经理。项目管理经理在项目实施中将是陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司的责任人和接口人，负责该项目的管理及联络。陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司的工程师将依据合同界面负责设备的安装督导、测试及开通，并负责解决其间可能出现的所有技术问题。

项目的合同签定之后两周之内陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司与终用户将安排一次工程会议，共同讨论工程施工的具体事宜并落实阶段性计划和时间表，包括：安装 场地的准备情况、到货验收、安装督导，开通和测试，试运行，终验和移交。

公司名称： 陕西西安海瑞斯电子科技有限责任公司

联 系 人： 潘工

详细地址： 西安市碑林区测绘路19号

邮政编码： 710061